2021-03-05 19:24:31
A professora do Sincofarma, Doutora Liliane Barros, é nossa nova colunista semanal com dicas para o segmento magistral!
Pessoal, é com gratidão que começo mais uma etapa e parceria na minha vida profissional escrevendo semanalmente para a coluna do Portal do Sincofarma.
Espero colaborar com todos e despertar ideias para aprimorarem e atualizarem as atividades na farmácia magistral!
Conversaremos sobre vários assuntos e quem me conhece sabe que tenho uma quedinha para as práticas integrativas e complementares. Tenho uma longa jornada na farmácia magistral, na veterinária e na educação.
Para inaugurarmos, escolhi o assunto:
Nossos colaboradores e o seu bem-estar na farmácia
Sim! Precisamos pensar nas pessoas que trabalham conosco e como elas se sentem no ambiente de trabalho. Muitas vezes escuto reclamações sobre a tratativa e a falta de organização das farmácias, gerando um stress desnecessário.
São os colaboradores que vivenciam o dia-a-dia e eles têm dicas valorosas para nos passar.
Temos que exercitar a paciência em escutá-los. Sim, paciência, normalmente estamos com muitas tarefas para fazer e correndo o tempo todo, mas não podemos nos esquecer que os colaboradores são treinados para observar e detectar falhas para que possamos em conjunto corrigi-las.
Então, seguem as dicas:
- Organize o estabelecimento de maneira que as rotinas sejam objetivas e assertivas. Facilite os trâmites.
- Treine os funcionários de maneira didática. Não adianta fazer treinamentos que são maçantes, faça com que os treinamentos sejam divertidos e fáceis de assimilar. Fará uma grande diferença!!! Minha experiência na educação mostra como isso é positivo.
- Se não consegue realizar, não se sobrecarregue. Contrate instituições especializadas e diferenciadas para realizar os treinamentos. Uma chefia tranquila e estável reflete nos funcionários.
- Esteja presente e acessível. Se estamos em uma empresa de grande porte, delegue atribuições mas se faça presente direta ou indiretamente. Pode ser uma habilidade a ser desenvolvida.
- O profissional treinado pode ser um multiplicador e uma peça chave no estabelecimento. Isso facilitará o dia-a-dia. Delegar é preciso e é saudável!
- Valorize o seu funcionário! Agradeça, elogie, escute, dê voz, promova e aumente os salários. Essas ações elevarão a autoestima e colaborará para atitudes positivas. Um colaborador feliz irá se dedicar de uma maneira diferenciada. Quem não gosta de ser valorizado? Mas nada de sobrecarregar!
- E para aquele funcionário que não é tão dedicado, mas que tem características que podem ser aprimoradas? Vamos desenvolvê-las! Muitas vezes, com as atitudes acima, as pessoas se transformam.
- Faça reuniões coletivas e individuais. Escute-os! Sem pressão!
- Estabeleça a cultura de feedbacks. É muito importante para o funcionamento da organização, bem como para o desenvolvimento de maneira saudável dos funcionários. Comece sempre pelos aspectos positivos e incentive-os a melhorar os resultados. Para os aspectos negativos, estimule e oriente para as melhorias.
Inicie pelo positivo, se iniciar pelos aspectos negativos, pode se estabelecer um clima de animosidade e uma barreira para escutar as orientações. Evite!
Boas relações colaboram para um ambiente de trabalho produtivo e alegre!
Até a próxima semana com mais dicas magistrais!!!
Liliane Barros
WhatsApp: (11) 98269-8491
• Consultório – Rua: Barata Ribeiro, 380 – cj 26
Cerqueira César – São Paulo
Atendimento de terapias integrativas e complementares – Reiki, Florais, Meditação e Fitoterapia.
• Consultoria Técnica Magistral.
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