2021-06-15 13:00:31
Levantamento da consultoria IQVIA revela os aplicativos de redes de farmácia mais baixados por clientes em maio deste ano. Entre os campeões, com mais de 1 milhão de downloads, estão as redes Droga Raia, Drogasil e Drogaria São Paulo.
Em segundo lugar, com mais de 500 mil aplicativos baixados, vêm a Drogaria Pacheco, Panvel, Ultrafarma e Farmácias Pague Menos. Na sequência está a Drogaria Araujo e a Drogaria Venancio, com mais de 100 mil e 50 mil downloads respectivamente.
Impacto nas lojas físicas
Físico x digital no pós-pandemia
O estudo trouxe ainda alguns fatores que podem contribuir tanto para as vendas no ambiente físico quanto no digital, fortalecendo o varejo farmacêutico. Nas farmácias físicas, a expectativa é que os serviços farmacêuticos sejam ampliados por meio das vacinas e dos testes rápidos. A experiência de compra do cliente também é um fator bastante positivo, e pode incluir testes em lojas, atendimento personalizado e distribuição de amostras. Além disso, ações promocionais exclusivas para as unidades físicas também são uma boa pedida.
Já no ambiente digital, a probabilidade é que depois do fim da pandemia a tendência das consultas virtuais e a dispensação de medicamentos controlados por receita digital continuem acontecendo. Outro estímulo para essa opção é a possibilidade de receber as entregas em pouco tempo ou pela opção “Compre e Retire”.
