2021-07-13 13:38:27
A Raia Drogasil decidiu suspender a coleta da impressão digital de clientes, depois das polêmicas que cercaram o tema e das notificações de órgãos como Instituto de Defesa do Consumidor (Idec) e Procon-SP.
A rede adotava essa prática para cadastro dos clientes em programas de relacionamento e para a oferta de descontos. Em comunicado, a empresa reiterou que a identificação biométrica voluntária era usada garantir praticidade e segurança aos consumidores e estava em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
A rede ainda argumenta que a coleta ajuda a registrar preferências do consumidor e identifica quem tem cartão de benefícios da farmácia, mas não é uma condicionante para obter descontos em produtos. O cliente não é obrigado a fornecer o dado e pode escolher outras formas de se identificar.
