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Cartão recusado na venda: O que fazer?

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Imagine a seguinte situação… O cliente entrou no seu estabelecimento, gostou de um produto e resolveu comprá-lo. Na hora de pagar, ele diz que vai optar pelo cartão. Ao passar pela maquininha: RECUSADO.
O que você faria?
Muito provavelmente tentaria passar o cartão mais uma vez, certo?!
Sim, pois esta é a decisão mais comum. O problema é que isso pode gerar prejuízos para sua empresa.
Pois é! A Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs) atualizou as regras para “retentativas”. A partir de agora, excesso de recusa de cartão pode gerar cobrança de tarifa aos estabelecimentos comerciais, físicos ou virtuais – mesmo que o comerciante não tenha culpa por isso.
Você não quer ser cobrado(a) por uma situação dessas, não é?!

 

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Foto: Freepik

Fonte: Fecomércio