Farmácias adotam robôs para autoatendimento 24 horas, otimizando processos e melhorando a experiência do cliente.
A modernização do setor farmacêutico avança com a adoção de robôs para autoatendimento. A Farmácia Drogamais Bandeirantes, localizada no Paraná, é uma das mais recentes a implementar o sistema BD Rowa, que promete transformar o processo de compra de medicamentos.
Este avanço tecnológico permite que o estabelecimento opere 24 horas diariamente, oferecendo aos clientes a conveniência de retirar suas compras a qualquer momento do dia e da noite.
O sistema automatizado proporciona mais agilidade e otimização do espaço, revolucionando o serviço prestado aos consumidores. Entenda como ele pode revolucionar o setor.
Como funciona o sistema automatizado?
O BD Rowa, implementado pela Drogamais Bandeirantes, automatiza completamente o processo de seleção e entrega de medicamentos. Clientes finalizam suas compras online e, com um QR Code, acessam o robô para retirar seus produtos.
Todo o procedimento, até a finalização do pagamento, leva aproximadamente 10 segundos.
Relatórios indicam uma significativa redução de 75% no tempo de separação de pedidos online e de 53% no prazo de faturamento. Este sistema também agiliza a recepção de mercadorias, com uma diminuição de 70% no tempo necessário.
Paulo Felipe Moreto, sócio da Rede Drogamais, reforça que o robô não apenas aprimora a eficiência, mas também libera funcionários para um atendimento mais humano e focado nas necessidades específicas de cada cliente.
Outras vantagens do sistema
O robô BD Rowa atualiza o controle de estoque em tempo real, garantindo precisão nas reposições e transferências entre unidades. Este recurso reduz significativamente as chances de erros, beneficiando tanto a farmácia quanto os clientes.
As vantagens do robô BD Rowa incluem:
- Aceleração no atendimento ao cliente.
- Melhoria no controle de estoque.
- Redução de até 33% no tempo de localização de remédios.
- Redução de erros e divergências no inventário.
Assim, com a adoção de tecnologias como o BD Rowa, as farmácias não apenas melhoram a eficiência operacional, mas também redefinem a experiência de compra dos clientes, garantindo um serviço mais ágil e seguro.
