Setembro Amarelo: farmácias fortalecem o acolhimento em saúde mental
Presente no cotidiano da população, o farmacêutico pode ser o primeiro ponto de contato para identificar sinais de sofrimento psíquico e encaminhar o paciente ao cuidado adequado
O mês de setembro, marcado pela campanha Setembro Amarelo, convida à reflexão sobre a importância da saúde mental, do acolhimento e da busca por ajuda diante do sofrimento emocional. Mais do que ampliar o debate sobre o tema, a campanha incentiva a identificação precoce de sinais de sofrimento psíquico — e, nesse contexto, as farmácias vêm ampliando sua atuação.
Por estarem presentes no cotidiano da população e, muitas vezes, serem o primeiro ponto de contato com um profissional de saúde, os farmacêuticos podem contribuir para identificar mudanças de comportamento, acolher o paciente de forma ética e humanizada e, quando necessário, orientá-lo a buscar atendimento especializado.
A relevância desse cuidado também se reflete no interesse crescente da população pelo tema: a pesquisa Consumer Pulse 2026, da Bain & Company, aponta que 66% dos brasileiros consideram a saúde mental uma de suas principais prioridades.
O que o farmacêutico pode observar
A farmacêutica Maria Aparecida Nicoletti, da Faculdade de Ciências Farmacêuticas da USP, explica que a anamnese e a escuta ativa são fundamentais para compreender as necessidades do paciente de forma integral.
“A anamnese é necessária para considerar o paciente na integralidade de suas necessidades, e o diálogo, por meio da escuta ativa, é essencial para estabelecer vínculo e promover um atendimento humanizado.”
— Maria Aparecida Nicoletti, farmacêutica (FCF-USP)Três formas de identificar sofrimento emocional
- Linguagem verbal: o conteúdo da fala do paciente — relatos sobre histórico, sintomas, preocupações e sentimentos
- Linguagem não verbal: expressões faciais, postura corporal e gestos que podem indicar desconforto ou sofrimento
- Paralinguagem: a forma como as palavras são ditas — tom de voz, pausas e hesitações
Acolhimento e encaminhamento fazem parte do cuidado
Embora o farmacêutico não substitua o acompanhamento médico ou psicológico, sua atuação pode ser decisiva para orientar o paciente na busca pelo cuidado mais adequado. Segundo a especialista, a ausência de julgamento e a atenção plena ao que não é dito evitam a perda de informações clínicas valiosas — o acolhimento deve ser feito de maneira que o paciente sinta confiança.
Quanto mais cedo esse cuidado é iniciado, maiores são as possibilidades de oferecer suporte adequado. Reforçar essa postura de escuta e acolhimento no balcão da farmácia é uma forma concreta de o varejo farmacêutico contribuir com a saúde pública durante — e além — do Setembro Amarelo.
Setembro Amarelo é o mês de conscientização sobre a prevenção do suicídio. Em caso de sofrimento emocional, o Centro de Valorização da Vida (CVV) oferece apoio emocional gratuito e sigiloso, 24 horas por dia, pelo telefone 188 ou pelo site cvv.org.br.
Matéria baseada em conteúdo do Guia da Farmácia, publicado em 21/09/2026, com fala da farmacêutica Maria Aparecida Nicoletti (FCF-USP) e dados da pesquisa Consumer Pulse 2026 (Bain & Company). Leia a íntegra em guiadafarmacia.com.br.
