Uma das principais prioridades do treinamento é preparar o atendente para compreender corretamente a receita médica, identificar as informações da prescrição e auxiliar na dispensação do medicamento correto, sempre respeitando os limites de atuação profissional e as normas aplicáveis às farmácias e drogarias.
Objetivo
Capacitar os participantes para atuarem no atendimento no balcão da drogaria de forma ética, segura, organizada e profissional, proporcionando conhecimentos essenciais sobre medicamentos, prescrições, funcionamento do organismo humano, legislação e relacionamento com o cliente.
O treinamento busca contribuir para um atendimento mais qualificado, auxiliando o profissional a compreender suas funções, responsabilidades e limites de atuação dentro da drogaria.
Público Alvo
Indicado para atendentes e balconistas de farmácias e drogarias, profissionais que estão iniciando no setor e pessoas que desejam aprimorar seus conhecimentos para oferecer um atendimento mais seguro e qualificado.
Investimento:
- Associado Sincofarma: R$75,00
- Meia Estudante: R$ 125,00
- Doador de Sangue: R$ 125,00
- Não Associado: R$ 250,00
- PIX à vista ou cartão de crédito em até 3x sem juros.
Incluso no valor do curso:
- Apostila, todo material da parte prática, Café de Boas-vindas e Coffee Break. Certificado Sincofarma e chancela de Universidade.
Tópicos
Parte Teórica
- Funções do atendente de farmácia
Responsabilidades no atendimento, postura profissional, ética e moral no ambiente de trabalho. - Biologia celular
Conceitos fundamentais para compreender o funcionamento das células e sua relação com o organismo humano. - Anatomia, fisiologia e patologia
Noções sobre os principais sistemas do corpo humano, seu funcionamento e alterações relacionadas às doenças. - Prescrição médica e notificação de receita
Conhecimentos fundamentais sobre prescrições, notificações de receita, medicamentos e produtos correlatos. - Atendimento ao cliente
Como receber, compreender e atender o cliente com respeito, atenção, clareza e profissionalismo. - Organização da drogaria
Boas práticas de organização, rotina de trabalho e cuidados importantes no ambiente da farmácia. - Legislação aplicada às farmácias
Principais conceitos e responsabilidades relacionados à atuação dos profissionais e ao funcionamento das drogarias. - Biossegurança
Cuidados essenciais para promover segurança, prevenção de riscos e boas práticas no ambiente de trabalho.
Professora
Verônica Soares
- Graduação em Farmácia Bioquímica pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho (2002);
- Mestrado em Biotecnologia pelo Instituto de Química – Unesp Araraquara (2005);
- Doutorado pelo Instituto de Biologia – Programa de Pós-graduação em Biologia Funcional e Molecular, área de Bioquímica (2014);
- Docente da Universidade Paulista – Unip -, Jundiaí-SP;
- Coordenadora dos cursos de Farmácia e Estética e Cosmética da UNIP, Campus Jundiaí-SP;
- Docente dos cursos de Pós-graduação pelo ICTQ, Racine, Dalmass, IPOG;
- Experiência internacional na Espanha, Alemanha e EUA.
- 08:30 - Credenciamento e Café de boas vindas
- 09:00 - Início do Curso
- 12:00 - Coffee Break
- 12:45 - Parte Prática dentro da Drogaria Escola
- 13:45 - Prova
- 15:00 - Encerramento
- Auditório Sincofarma – São Paulo
- Rua Santa Isabel, 160 – 6º andar (Ed. Isabel) – Vila Buarque – São Paulo.
- Metrô: República (Saída Rua do Arouche)
- Estacionamento: Convênio com Centro Park: R. Santa Isabel, 186 - R$20/diária com carimbo Sincofarma.
- Parceria com Hotel San Raphael e San Michel. Veja em nossos Benefícios
Informações Importantes
Deverá ser comunicada com até 15 dias de antecedência do curso, será reembolsado *70%* do valor pago; não comunicada, não haverá direito ao reembolso.
Em caso de mudança de data, solicitada pelo aluno, será cobrado o valor acrescido de 30% do valor pago; independente da data comunicada;
Pedido de reembolso por falta ou desistência próximos ao curso, até 07 dias antes da data agendada, será reembolsado apenas 30% do valor pago.
Não poderá haver reembolso para faltas ou desistências comunicadas na semana do curso (entre o sexto dia que antecede ao curso até o dia da sua realização) devido aos compromissos de despesas e vagas comprometidas.
O curso é sujeito a alteração de data.
O Sincofarma tem por obrigação avisar os inscritos com até 72 horas de antecedência. Oferecer a opção de troca de data ou reembolso de 100%.
Chancelado por:
Eleito Melhores Boas Práticas pela UniCNC 2023 - Atena da Confederação Nacional do Comércio
