Atendente de farmácia

Realizar a triagem das solicitações recebidas, identificando as necessidades dos clientes. Receber, analisar e encaminhar receitas e prescrições para avaliação e orçamento. Realizar a elaboração e conferência de orçamentos de fórmulas manipuladas. Efetuar o cadastro de clientes e registrar informações necessárias para o atendimento. Prestar atendimento presencial, telefônico e por canais digitais, oferecendo suporte e esclarecendo dúvidas. Fornecer informações sobre valores, prazos de produção, entrega e condições de pagamento. Realizar o acompanhamento dos orçamentos enviados, verificando o retorno dos clientes e possíveis conversões em pedidos. Registrar pedidos e encaminhar as solicitações aos setores responsáveis. Acompanhar o andamento dos pedidos, mantendo os clientes informados sobre prazos e entregas. Realizar o atendimento de solicitações, reclamações e possíveis ocorrências, direcionando-as aos responsáveis. Manter a organização dos registros, cadastros e documentos relacionados aos atendimentos. Zelar pela qualidade do atendimento, cordialidade, agilidade e satisfação dos clientes. Cumprir os procedimentos internos e as normas aplicáveis ao atendimento em farmácia de manipulação.