2020-02-17 12:00:08
O objetivo principal deste curso é ajudar os proprietários das drogarias a preparar os profissionais recém-formados no atendimento ao cliente.
Quem finaliza ou está terminando o curso de Farmácia nem sempre é trabalhar em Drogaria que almeja seguir carreira profissional. A indústria ou manipulação sempre é o mais desejado para o farmacêutico iniciante.
Mas o mercado aqui fora mostra outra realidade, e muitos são os números de profissionais ocupando vagas em Drogarias. Mas será que estão mesmo preparados?
Representar a Drogaria é uma das principais atuações dos farmacêuticos quando requer a confiança do consumidor. A responsabilidade da sua compreensão sobre as necessidades do seu cliente, e atende-lo de forma especifica, vai além dos tipos de doenças que ele poderá estar apresentando.
FUNCIONAMENTO DA DROGARIA
Este treinamento, ministrado por Dr. Juan Ligos, farmacêutico bioquímico e pós graduado em marketing no varejo, promete abordar conhecimentos da operacionalização das rotinas diárias, para que possa agregar valor para as empresas e para a sociedade.
Os principais tópicos passarão por:
- Funcionamento de drogaria
- Horário de funcionamento
- Escala de trabalho
- Organograma
- Produtos comercializados e serviços prestados
- Fluxos de trabalho
As Regulamentações Sanitárias também serão abordadas neste treinamento, falando das leis, portarias e RDC’s. Mas o foco será mesmo as funções e atribuições do profissional nas rotinas diárias:
- Atribuições do farmacêutico RT e substitutos
- Atribuições do proprietário/gestor
- Documentação técnica
- Funções e limites profissionais por cargo
CONHECER OS PRODUTOS QUE ESTÁ VENDENDO
Para trabalhar em drogaria é fundamental conhecer os produtos que estão sendo vendidos na loja, e que o farmacêutico está representando. Quantas vezes somos abordados apenas pelo título da prescrição e as opções que existem do mesmo ativo para os diferentes laboratórios.
O farmacêutico irá ser treinado para:
- Funcionamento de drogaria
- Horário de funcionamento
- Escala de trabalho
- Organograma
- Produtos comercializados e serviços prestados
- Fluxos de trabalho
As Regulamentações Sanitárias também serão abordadas neste treinamento, falando das leis, portarias e RDC’s. Mas o foco será mesmo as funções e atribuições do profissional nas rotinas diárias:
- Atribuições do farmacêutico RT e substitutos
- Atribuições do proprietário/gestor
- Documentação técnica
- Funções e limites profissionais por cargo
CONHECER OS PRODUTOS QUE ESTÁ VENDENDO
Para trabalhar em drogaria é fundamental conhecer os produtos que estão sendo vendidos na loja, e que o farmacêutico está representando. Quantas vezes somos abordados apenas pelo título da prescrição e as opções que existem do mesmo ativo para os diferentes laboratórios.
O farmacêutico irá ser treinado para:
- Dispensação de medicamentos e suas particularidades
- Uso correto conforme a forma farmacêutica e via de administração
- Ato privativo do farmacêutico
- Receita/ Prescrição e notificação de receita
- Informações mínimas a serem prestadas para o cliente/paciente
- Intercambialidade
- MIPs /similares
O EXCELENTE ATENDIMENTO É UM REQUISITO BÁSICO
A realidade do nosso mercado está cheia de opções para escolher onde comprar. A conduta ética no atendimento é um requisito básico para quem escolhe trabalhar com o público. O palestrante Juan Ligos, que é também pós graduado em gestão de relacionamento com cliente, apresentará:
- Significado de atendimento
- Perfis de clientes
- Comunicação e linguagem
- Como lidar com reclamações
- Características do atendente
E por fim, o Treinamento para Farmacêuticos iniciantes em Drogarias, que tem como Público Alvo os Estudantes de Farmácias e estagiários, poderá dar orientações básicas sobre o uso, armazenamento, transporte e descarte de medicamentos.
HORÁRIO | PROGRAMA:
08:30 – Credenciamento
09:00 – Início
10:30 – Coffee Break (incluso)
16:00 – Final
LOCAL:
SAO PAULO – Auditório Sincofarma/SP CLIQUE AQUI para visualizar o mapa
ENDEREÇO:
R. Santa Isabel, 160 – 6º andar (Metrô República/Saída Largo do Arouche/Convênio com Estacionamento Centro Park: R. Santa Isabel, 186 – R$9,00 o dia)
INSCRIÇÕES PARA ESTE TREINAMENTO
É necessário realizar a inscrição através do cadastro. Se você já possui o MEU CADASTRO, apenas escolher o curso.
Se não possui o cadastro, seguir os passos abaixo:
1- Clique aqui ou acesse http://cursos.sincofarma.org.br:2077/
2- Clicar no botão laranja onde está escrito “Ainda não tem Cadastro? Clique aqui”
3- Preencher todos os seus dados e salvar. Se tiver o CNPJ, não esquecer de informar.
4- Você irá receber um e-mail para validar este cadastro. Validar, fazer o login no seu cadastro com o seu e-mail ou CPF e a senha que você informou.
5- Clicar no quadrado “Inscrever em um Curso” e escolher o curso desejado
Para mais informações:
Tel.:(11) 3224-0966 | whatsapp (11) 943872305
